Τελευταία ενημέρωση: 19 Απρίλιος 2025

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο το MasterHouse (ο «Ιστότοπος», «εμείς», «εμάς» ή «μας») συλλέγει, χρησιμοποιεί και αποκαλύπτει τις προσωπικές σας πληροφορίες όταν επισκέπτεστε, χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας ή πραγματοποιείτε κάποια αγορά από c32931-a5.myshopify.com (ο «Ιστότοπος») ή επικοινωνείτε άλλως μαζί μας σχετικά με τον Ιστότοπο (συλλογικά, οι «Υπηρεσίες»). Για τους σκοπούς της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου, οι όροι «εσείς» και «σας» αναφέρονται σε εσάς ως χρήστη των Υπηρεσιών, είτε είστε πελάτης, επισκέπτης στον ιστότοπο ή άλλο άτομο του οποίου τις πληροφορίες έχουμε συλλέξει σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου.

Διαβάστε προσεκτικά την παρούσα Πολιτική Απορρήτου.

Αλλαγές στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς, μεταξύ άλλων προκειμένου να αντικατοπτρίζουμε αλλαγές στις πρακτικές μας ή για άλλους επιχειρησιακούς, νομικούς ή κανονιστικούς λόγους. Θα δημοσιεύσουμε την αναθεωρημένη Πολιτική Απορρήτου στον Ιστότοπο, θα ενημερώσουμε την ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση» και θα λάβουμε οποιαδήποτε άλλα μέτρα απαιτούνται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Πώς συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες

Για την παροχή των Υπηρεσιών, συλλέγουμε προσωπικές πληροφορίες για εσάς από διάφορες πηγές, όπως αναφέρονται παρακάτω. Οι πληροφορίες που συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε διαφέρουν ανάλογα με τον τρόπο που αλληλεπιδράτε μαζί μας.

Εκτός από τις συγκεκριμένες χρήσεις που αναφέρονται παρακάτω, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες που συλλέγουμε για εσάς προκειμένου να επικοινωνήσουμε μαζί σας, να παρέχουμε ή να βελτιώσουμε ή να βελτιώσουμε τις Υπηρεσίες, να συμμορφωθούμε με τυχόν ισχύουσες νομικές υποχρεώσεις, να επιβάλλουμε τυχόν ισχύοντες όρους παροχής των υπηρεσιών και να προστατεύσουμε ή να υπερασπιστούμε τις Υπηρεσίες, τα δικαιώματά μας και τα δικαιώματα των χρηστών μας ή άλλων.

Ποιες προσωπικές πληροφορίες συλλέγουμε

Οι τύποι προσωπικών πληροφοριών που λαμβάνουμε για εσάς εξαρτώνται από τον τρόπο που αλληλεπιδράτε με τον Ιστότοπό μας και χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες μας. Όταν χρησιμοποιούμε τον όρο «προσωπικές πληροφορίες», αναφερόμαστε σε πληροφορίες που προσδιορίζουν, σχετίζονται, περιγράφουν ή μπορούν να συσχετιστούν με εσάς. Στις ακόλουθες ενότητες περιγράφονται οι κατηγορίες και οι συγκεκριμένοι τύποι προσωπικών πληροφοριών που συλλέγουμε.

Πληροφορίες που συλλέγουμε απευθείας από εσάς

Οι πληροφορίες που μας υποβάλλετε απευθείας μέσω των Υπηρεσιών μας μπορεί να περιλαμβάνουν:

• Στοιχεία επικοινωνίας συμπεριλαμβανομένων του ονόματος, της διεύθυνσης, του αριθμού τηλεφώνου και του email σας.
• Πληροφορίες παραγγελίας συμπεριλαμβανομένων του ονόματος, της διεύθυνσης χρέωσης, της διεύθυνσης αποστολής, της επιβεβαίωσης πληρωμής, της διεύθυνσης email και του αριθμού τηλεφώνου σας.
• Πληροφορίες λογαριασμού συμπεριλαμβανομένων του ονόματος χρήστη, του κωδικού πρόσβασης, των ερωτήσεων ασφαλείας και άλλων πληροφοριών που χρησιμοποιούνται για λόγους ασφαλείας λογαριασμού.
• Πληροφορίες υποστήριξης πελατών συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών που επιλέγετε να συμπεριλάβετε στην επικοινωνία μαζί μας, για παράδειγμα κατά την αποστολή μηνύματος μέσω των Υπηρεσιών.

Για ορισμένες λειτουργίες των Υπηρεσιών ίσως χρειαστεί να μας παρέχετε απευθείας ορισμένες πληροφορίες για εσάς. Μπορείτε να επιλέξετε να μην παρέχετε αυτές τις πληροφορίες, ωστόσο κάτι τέτοιο μπορεί να σας εμποδίσει να χρησιμοποιήσετε ή να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτές τις λειτουργίες.

Πληροφορίες που συλλέγουμε για τη χρήση σας

Ενδέχεται επίσης να συλλέξουμε αυτόματα ορισμένες πληροφορίες σχετικά με την αλληλεπίδρασή σας με τις Υπηρεσίες («Δεδομένα Χρήσης»). Για να γίνει αυτό, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε cookie, pixel και παρόμοιες τεχνολογίες («Cookies»). Τα Δεδομένα Χρήσης μπορεί να περιλαμβάνουν πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο πρόσβασης και χρήσης του ιστότοπού μας και του λογαριασμού σας, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών της συσκευής, πληροφοριών του προγράμματος περιήγησης, πληροφοριών σχετικά με τη σύνδεσή σας στο δίκτυο, της διεύθυνσης IP σας και άλλων πληροφοριών που αφορούν την αλληλεπίδρασή σας με τις Υπηρεσίες.

Πληροφορίες που λαμβάνουμε από τρίτα μέρη

Τέλος, ενδέχεται να λάβουμε πληροφορίες για εσάς από τρίτα μέρη, συμπεριλαμβανομένων των προμηθευτών και των παρόχων υπηρεσιών που ενδέχεται να συλλέγουν πληροφορίες για λογαριασμό μας, όπως:

• Εταιρείες που υποστηρίζουν τον Ιστότοπο και τις Υπηρεσίες μας, όπως το Shopify.
• Οι φορείς διεκπεραίωσης πληρωμών που χρησιμοποιούμε, οι οποίοι συλλέγουν στοιχεία πληρωμής (π.χ. τον τραπεζικό λογαριασμό, τα στοιχεία πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας, τη διεύθυνση χρέωσης) προκειμένου να διεκπεραιώσουν την πληρωμή σας, να εκπληρώσουν τις παραγγελίες σας και να σας παρέχουν τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που ζητήσατε, στο πλαίσιο εκτέλεσης της σύμβασης που έχουμε συνάψει μαζί σας.
• Όταν επισκέπτεστε τον Ιστότοπό μας, ανοίγετε ή κάνετε κλικ σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σας στέλνουμε ή αλληλεπιδράτε με τις Υπηρεσίες ή τις διαφημίσεις μας, εμείς ή τρίτα μέρη με τα οποία συνεργαζόμαστε, ενδέχεται να συλλέξουμε αυτόματα ορισμένες πληροφορίες χρησιμοποιώντας τεχνολογίες ηλεκτρονικής παρακολούθησης, όπως pixel, διαδικτυακούς φάρους (web beacon), κιτ προγραμματιστών λογισμικού, βιβλιοθήκες τρίτων και cookie.

Όποιες πληροφορίες λαμβάνουμε από τρίτα μέρη θα αντιμετωπίζονται σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Δείτε επίσης την παρακάτω ενότητα, Ιστότοποι και σύνδεσμοι τρίτων.

Πώς χρησιμοποιούμε τις προσωπικές πληροφορίες σας

• Παροχή προϊόντων και υπηρεσιών. Χρησιμοποιούμε τις προσωπικές πληροφορίες σας για να σας παρέχουμε τις Υπηρεσίες προκειμένου να εκτελέσουμε τη σύμβασή μας μαζί σας, συμπεριλαμβανομένων της διεκπεραίωσης των πληρωμών σας, της εκτέλεσης των παραγγελιών σας, της αποστολής ειδοποιήσεων για τον λογαριασμό, τις αγορές, τις επιστροφές, τις ανταλλαγές ή άλλες συναλλαγές σας, να δημιουργήσουμε, να διατηρήσουμε και να διαχειριστούμε άλλως τον λογαριασμό σας, να κανονίσουμε την αποστολή, να διευκολύνουμε τυχόν επιστροφές και ανταλλαγές, καθώς επίσης άλλες δυνατότητες και λειτουργίες που σχετίζονται με τον λογαριασμό σας.
• Εμπορία και διαφήμιση. Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τις προσωπικές πληροφορίες σας για σκοπούς εμπορίας και προώθησης, όπως για να στείλουμε μάρκετινγκ, διαφημιστικές και προωθητικές επικοινωνίες μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μηνυμάτων κειμένου ή ταχυδρομείου και να σας δείξουμε διαφημίσεις για προϊόντα ή υπηρεσίες. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει τη χρήση των προσωπικών πληροφοριών σας για την καλύτερη προσαρμογή των Υπηρεσιών και της διαφήμισης στον Ιστότοπό μας και σε άλλους ιστότοπους. Εάν είστε κάτοικος ΕΟΧ, η νομική βάση για αυτές τις δραστηριότητες επεξεργασίας δεδομένων είναι το έννομο συμφέρον μας για την πώληση των προϊόντων μας, σύμφωνα με το άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ του ΓΚΠΔ.
• Ασφάλεια και πρόληψη απάτης. Χρησιμοποιούμε τις προσωπικές πληροφορίες σας για να εντοπίσουμε, να διερευνήσουμε ή να αναλάβουμε δράση σχετικά με πιθανή δόλια, παράνομη ή κακόβουλη δραστηριότητα. Εάν επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε τις Υπηρεσίες και να καταχωρίσετε έναν λογαριασμό, είστε υπεύθυνοι για την ασφάλεια των διαπιστευτηρίων του λογαριασμού σας. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μην κοινοποιείτε το όνομα χρήστη, τον κωδικό πρόσβασης ή άλλα στοιχεία πρόσβασης με κανέναν άλλον. Εάν πιστεύετε ότι ο λογαριασμός σας έχει παραβιαστεί, επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως. Εάν είστε κάτοικος ΕΟΧ, η νομική βάση για αυτές τις δραστηριότητες επεξεργασίας δεδομένων είναι το έννομο συμφέρον μας να διατηρήσουμε τον ιστότοπό μας ασφαλή για εσάς και άλλους πελάτες, σύμφωνα με το άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ του ΓΚΠΔ.
• Επικοινωνία μαζί σας και βελτίωση των υπηρεσιών. Χρησιμοποιούμε τις προσωπικές πληροφορίες σας για να σας παρέχουμε υποστήριξη πελατών και να βελτιώσουμε τις Υπηρεσίες μας. Αυτό είναι προς το νόμιμο συμφέρον μας προκειμένου να ανταποκρινόμαστε σε εσάς, να σας παρέχουμε αποτελεσματικές υπηρεσίες και να διατηρούμε την επιχειρηματική μας σχέση μαζί σας σύμφωνα με το άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ του ΓΚΠΔ.

Cookie

Όπως πολλοί ιστότοποι, χρησιμοποιούμε Cookie στον Ιστότοπό μας. Για συγκεκριμένες πληροφορίες σχετικά με τα Cookie που χρησιμοποιούμε στο πλαίσιο υποστήριξης του καταστήματός μας με το Shopify, βλ. https://www.shopify.com/legal/cookies. Χρησιμοποιούμε Cookie για να υποστηρίξουμε και να βελτιώσουμε τον Ιστότοπό και τις Υπηρεσίες μας (συμπεριλαμβανομένης της απομνημόνευσης των ενεργειών και των προτιμήσεών σας), για την εκτέλεση αναλύσεων και την καλύτερη κατανόηση της αλληλεπίδρασης των χρηστών με τις Υπηρεσίες (προς το νόμιμο συμφέρον μας για τη διαχείριση, τη βελτίωση και τη βελτιστοποίηση των Υπηρεσιών). Ενδέχεται επίσης να επιτρέψουμε σε τρίτους και σε παρόχους υπηρεσιών να χρησιμοποιούν Cookie στον Ιστότοπό μας προκειμένου να προσαρμόσουν καλύτερα την προσαρμογή των υπηρεσιών, των προϊόντων και της διαφήμισης στον Ιστότοπό μας και σε άλλους ιστότοπους.

Τα περισσότερα προγράμματα περιήγησης αποδέχονται αυτόματα Cookie από προεπιλογή, ωστόσο μπορείτε να επιλέξετε να ρυθμίσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας ώστε να καταργεί ή να απορρίπτει τα Cookie μέσω των στοιχείων ελέγχου του προγράμματος περιήγησής σας. Λάβετε υπόψη ότι η κατάργηση ή ο αποκλεισμός των Cookie μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την εμπειρία χρήστη σας και μπορεί να προκαλέσει τη λανθασμένη λειτουργία ορισμένων Υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένων ορισμένων χαρακτηριστικών και γενικών λειτουργιών, ή τη διακοπή της διαθεσιμότητάς τους. Επιπλέον, ο αποκλεισμός των Cookie ενδέχεται να μην εμποδίζει πλήρως τον τρόπο με τον οποίο κοινοποιούμε πληροφορίες σε τρίτα μέρη, όπως τους διαφημιστικούς συνεργάτες μας.

Πώς αποκαλύπτουμε προσωπικές πληροφορίες

Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να αποκαλύψουμε τις προσωπικές πληροφορίες σας σε τρίτους για σκοπούς εκπλήρωσης της σύμβασης, νόμιμους σκοπούς και άλλους λόγους που υπόκεινται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Τέτοιες περιστάσεις μπορεί να περιλαμβάνουν την αποκάλυψη σε:

• Προμηθευτές ή άλλα τρίτα μέρη που παρέχουν υπηρεσίες για λογαριασμό μας (π.χ. διαχείριση IT, διεκπεραίωση πληρωμών, αναλύσεις δεδομένων, υποστήριξη πελατών, αποθήκευση στο cloud, διεκπεραίωση παραγγελιών και αποστολή).
• Επιχειρηματικούς συνεργάτες και συνεργάτες εμπορίας για να σας παρέχουμε υπηρεσίες και διαφήμιση. Οι επιχειρηματικοί συνεργάτες και οι συνεργάτες εμπορίας θα χρησιμοποιήσουν τις πληροφορίες σας σύμφωνα με τις δικές τους δηλώσεις απορρήτου.
• Όταν δίνετε οδηγίες, μας ζητάτε ή με άλλο τρόπο συγκατατίθεστε στην αποκάλυψη ορισμένων πληροφοριών σε τρίτους, όπως για την αποστολή προϊόντων σας ή μέσω της από μέρους σας χρήσης widget μέσων κοινωνικής δικτύωσης ή ενσωματώσεων σύνδεσης, με τη συγκατάθεσή σας.
• Συνδεδεμένες εταιρείες μας ή άλλως εντός του εταιρικού ομίλου μας, για τα έννομα συμφέροντά μας όσον αφορά τη λειτουργία μιας επιτυχημένης επιχείρησης.
• Σε σχέση με μια επιχειρηματική συναλλαγή, όπως συγχώνευση ή πτώχευση, για συμμόρφωση με τυχόν ισχύουσες νομικές υποχρεώσεις (συμπεριλαμβανομένων της απάντησης σε δικαστικές κλητεύσεις, εντάλματα έρευνας και παρόμοια αιτήματα), για επιβολή οποιουδήποτε ισχύοντος όρου παροχής υπηρεσιών και για προστασία ή υπεράσπιση των Υπηρεσιών, των δικαιωμάτων μας και των δικαιωμάτων των χρηστών μας ή άλλων.

Ιστότοποι και σύνδεσμοι τρίτων

Ο Ιστότοπός μας μπορεί να παρέχει συνδέσμους προς ιστοτόπους ή άλλες διαδικτυακές πλατφόρμες που τελούν υπό τη διαχείριση τρίτων μερών. Εάν ακολουθείτε συνδέσμους προς ιστοτόπους που δεν συνδέονται ή δεν ελέγχονται από εμάς, θα πρέπει να διαβάσετε τις πολιτικές απορρήτου και ασφάλειας, καθώς και άλλους όρους και προϋποθέσεις. Δεν εγγυόμαστε και δεν φέρουμε ευθύνη για το απόρρητο ή την ασφάλεια τέτοιων ιστοτόπων, συμπεριλαμβανομένων της ακρίβειας, της πληρότητας ή της αξιοπιστίας των πληροφοριών που περιλαμβάνονται σε αυτούς τους ιστότοπους.

Δεδομένα παιδιών

Οι Υπηρεσίες δεν προορίζονται για χρήση από παιδιά και δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας τις προσωπικές πληροφορίες παιδιών. Εάν είστε γονέας ή κηδεμόνας παιδιού που μας έχει παράσχει τις προσωπικές πληροφορίες του, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στα στοιχεία επικοινωνίας που αναφέρονται παρακάτω για να ζητήσετε τη διαγραφή τους.

Ασφάλεια και διατήρηση των πληροφοριών σας

Λάβετε υπόψη ότι κανένα μέτρο ασφαλείας δεν είναι τέλειο ή αδιαπέραστο και ότι δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την «τέλεια ασφάλεια». Επιπλέον, τυχόν πληροφορίες που μας στέλνετε ενδέχεται να μην είναι ασφαλείς κατά τη μεταφορά. Σας συνιστούμε να μην χρησιμοποιείτε επισφαλή κανάλια για να μας κοινοποιήσετε ευαίσθητες ή εμπιστευτικές πληροφορίες.

Το χρονικό διάστημα που διατηρούμε τις προσωπικές πληροφορίες σας εξαρτάται από διάφορους παράγοντες, όπως αν χρειαζόμαστε τις πληροφορίες για τη διατήρηση του λογαριασμού σας, την παροχή των Υπηρεσιών, τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις, την επίλυση διαφορών ή την επιβολή άλλων ισχυόντων συμβάσεων και πολιτικών.

Για τους σκοπούς της ισχύουσας νομοθεσίας περί προστασίας δεδομένων και εάν δεν αναφέρεται ρητά το αντίθετο, είμαστε ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών πληροφοριών σας.